“吸猫一时爽,一直吸猫一直爽”,这或许是当代养宠群体的真实写照,更是他们的快乐源泉。尽管当下大众整体消费意愿偏谨慎,但宠物经济在“逆势”中稳定增长,也印证出宠物经济大有可为。
随之而来的是,“宠物友好”成为线下商业吸金纳客新利器,这一概念被商业地产界广泛应用。一批宠物友好型购物中心兴起,宠物友好型门店不断涌现,为爱宠一族提供更多丰富体验之余,也逐渐探索出多元化的人宠友好第三空间。
作为中国旅游休闲产业领航者的观澜湖集团,也是深圳首个提出宠物友好的先行者。自年探索以来,观澜湖集团经过近5年的试炼,将宠物友好理念深度融入旗下购物中心、酒店、生态艺术园、手艺工场等多个业务板块,从设施、服务、客房、餐饮、产品等多个方面不断开启宠物友好的迭代升级。
行至年,观澜湖集团玩出宠物友好新高度。其联动旗下各大业务板块,通过依托自身的内外部资源,以极具前沿的宠物友好理念及创新的营销内容,展现出独特的宠物友好表达方式,引领宠物友好玩法的创新与革新。
构建深圳首个宠物友好商场
观澜湖新城MHMALL“遍地开花”
谈及观澜湖集团的宠物友好探索,其旗下购物中心“观澜湖新城MHMALL”(以下简称“观澜湖新城”)可谓是“C位担当”。
自身的空间优势,以及延伸出的宠物服务和营销场景,让项目不仅是名副其实的“深圳首个宠物友好购物中心”,更是长期探索这一概念迭代的样本。随着各维度宠物友好的布局逐渐深入,观澜湖新城进入宠物友好新阶段,年再次迎来新的“高光时刻”。
构建人宠双向友好空间
“宠物友好购物中心”,顾名思义为欢迎宠物进入,并为其提供各项友好设施的购物中心,而观澜湖新城的探索远不止于此,其精准聚焦“双向友好”,欢迎宠物进入的同时,也为普通客群提供舒适的购物环境。
在硬件设施上,观澜湖新城进行了改造升级。比如在商场的每个进出口都设有宠物进场管理条例,室内针对宠物布置氛围贴纸及“欢迎宠物入内”标语,让携宠人士能自如地在商场内进行购物和社交体验。“大型犬身高不超过38cm”、“有毒或蛇类不开放带入”等细节化标语,更是建立起携宠的边界感。
欢迎宠物进入商场之外,观澜湖新城还推出了豪华宠物车租用服务,让养宠一族可以将宠物放入推车内获得更舒适的逛街体验。场内各大装置区域还设有免费宠物便便袋,满足养宠人士的“不时之需”……这一系列优质服务,为爱宠人士和普通顾客提供双向友好的购物环境,真正实现“人宠双向友好”。
以绿色环保为设计理念,利用开放式街区优势,观澜湖新城创造出一个个宠物友好空间。例如,绿色大草坪一直备受亲子家庭和宠物家庭的青睐,宽阔的鸽子广场不仅是养宠一族溜宠的好去处,也是亲子家庭遛娃的新型社交场。这些创新的布局,让观澜湖新城的“人宠互动”、“宠物友好”标签更加鲜明,从而吸引广大爱宠人士在此欢聚,逐渐成为深圳爱宠圈层的新据点。
打造宠物友好门店矩阵
除了打造宠物友好设施,观澜湖新城在联动品牌打造宠物友好门店上也具有超前意识。截至目前,观澜湖新城场内超过家餐饮及零售商户允许携宠进入,如巴迪奥超市、乐高、丝域养发、Corner美发等场内品牌店外均贴有独特标签,形成良好的宠物业态集群。其中,巴迪奥餐吧还设有宠物户外用餐区、宠物餐食,满足宠物的用餐需求。
观澜湖新城在去年引进的“IPETYOU爱宠你”宠物店,一直是深圳北部养宠人士的常聚地,这里不仅提供洗护美容、宠物寄养、宠物训练等服务,还有丰富多样的优质宠物用品供其选购,门店外摆区常常是养宠人士休息、交流、享受咖啡时光的美好休闲空间。
值得一提的是,观澜湖新城联动品牌形成的宠物友好门店矩阵打破了业态局限。一方面,将非宠物业态进行清晰标识,充分考虑不同人群的需求;另一方面,宠物业态则有意识聚集形成一站式布局。如众多宠物品牌引入及场景打造,满足了养宠人士的一站式宠物消费需求,让其快速与品牌进行情感连接,增强消费粘性。
开展缤纷宠物友好活动
颜值即正义时代,养宠一族在追求美的同时,对爱宠的“颜值”也有所要求。基于此,6月18日-6月19日,观澜湖新城携手权威专业机构NGKC中国宠物美容师俱乐部,带来一场狗狗的潮流造型赛事以及创意烘焙大赛,主人们绞尽脑汁帮爱犬打造出各种造型,并为爱宠亲自烹饪美食,呈现出人宠其乐融融的场景。
定期开启的还有缤纷宠物友好季。今年8月27日,观澜湖新城联合联合深圳市瑞鹏公益基金会打造的缤纷宠物友好季,不仅带来各式趣味人宠互动游戏、水上运动会,还有宠物用品市集、宠物公益领养、医院免费义诊等环节。
为了进一步倡导人宠和谐共处理念,观澜湖新城还联合首次来深举办的全亚洲规模最大宠物界盛会——亚洲宠物展览会,让大众充分感受到人与宠物和谐相处的美好。展览会期间,首届人宠和谐社会论坛拉开序幕,观澜湖商业副总经理胡鑫作为商业代表受邀出席。他从商业角度出发,分享了观澜湖在宠物友好上的系列举措,表达了未来在人宠和谐方面进行更多实践的决心,也呼吁共建人宠和谐社会。
从宠物友好设施、宠物友好门店到宠物友好营销活动,观澜湖新城在宠物友好上遍地开花。这背后展现出的是在观澜湖集团引领下,观澜湖新城始终在不断精进,输出的表达方式也独具特色,从而在一众“宠物友好商业”中脱颖而出,不仅为宠物友好布局提供新思路,也足以重新定义宠物友好玩法。
宠物友好理念逐步延伸
观澜湖酒店成携宠度假首选地
当然,生活不仅只有眼前的“狗”,且还有诗和远方。对于养宠一族而言,追求诗和远方之前,对宠物的安全保障是重点考虑的一环。不便携宠远行之时,他们往往会选择将宠物独自放在家中或者是将宠物寄养到宠物店中。
随着宠物在大众生活中的作用越来越重要,不少养宠一族则选择带上宠物开启美好的旅程。但值得
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