国人观画，一些恬淡写意的国画会让人看的饶有兴致。虽不比大师巨匠的惊世之作，却于细微中传出别样的精神。深谷幽兰，庭前闲花，鱼游，虫吟，蛙鸣……无不散淡闲致。本是一些细微平常的事物，在巨幅画纸上被渲染成“大写”形象。画者说，那些花草是有生命有声音的。“当你侧耳倾听，在花的根系和脉管中，有细细的水声，树叶轻轻呼吸，夜花静静打开。”惟有心者可以体悟如此精微神韵。
意大利文艺复兴时期的艺术家米开朗基罗认为，“在艺术的境界里，细节就是上帝”。事实上，不止在艺术界，其实任何领域都需要这种崇尚细节、完善细节的精神与魄力。堪称高尔夫艺术世界级殿堂的观澜湖球会，就是将每一个细节都做到极致与完美，绝对经得起我们用鉴赏艺术品的眼光来挑剔和审视。
观澜湖的公里和度
公里是观澜湖12大巨星球场球车道的长度，相当于大约从纽约到波士顿，或者从上海到南京的距离。一旦你步入这一段奇妙路程，除了阳光、绿地和新鲜的空气，你所享受的还有世界级品牌的优质管理、1万多人专业团队带来的精细服务。特许钻石会员王先生和家人每周末从香港到观澜湖度假打球，提前电话或网上预定后。当天在会所门口卸下球包后，他就直接到酒店入住，然后到打球时间提前20分钟到会所前台拿消费本，直接到出发台就可以了，球包会自动运送到出发区。而在酒店前台，工作人员已经熟知他们的行程，并且提供了地图、乘车指南等相应的服务。
度是指观澜湖全方位、多元化、立体式的高尔夫休闲体验。对于观澜湖高尔夫球会而言，已经不止是经营一个球场那么简单，而是“以高尔夫为‘亮点’，打造一个集高尔夫、运动、旅游、赛事、商务、会议、度假、商业、文化、康乐、居住为一体的休闲产业群”。
球僮乃友
作为世界第一大球会，观澜湖拥有名球童，普通球童与金牌球童的人数比为5：1，能够以英、法、德、日、韩等语言接待会员。早在年，球会就成立了专门的球童培训组织，培训师个个可谓行业资深人士，使这里成为国内最具权威性的球僮学院。
在年欧米茄观澜湖高尔夫世界杯期间，球僮马佩有幸成了两位直接为球员服务的球僮之一。在配对赛上，她为丹麦球星索伦·汉森背包。这位来自湖北襄樊的姑娘以熟练的英语和汉森交流。“汉森人很好，和他聊天很愉快。”马佩开心地说，“不过职业球员的包实在太重了。”正是有众多类似马佩这样敬业乐业的球僮和专业人才，人们在观澜湖举办的众多国际大赛见到的井然秩序，才成为见惯不怪的风景。
球包有思
球包会有记忆吗？球包能够思考吗？未必不能。这要看它身在何处。
如果是在观澜湖，观澜湖高尔夫球会不仅备有名球僮，而且每天球包的运作输送量就有多个。这也意味着同时这多个球包穿梭于出发台与球场、深圳会所与东莞会所之间，但是这些球包来去有序，总能够准确及时找到主人。许多来观澜湖的国际同行表示，他们无法想象一天接待多人，客人从卸下球包到上场打球之前，数千个球包同时在12个球场上井然有序地流动、球场运作像流水线一样高效的场面。而观澜湖高尔夫球会总经理韩志山先生则以此颇感自豪，“因为我们开创了12大球会洞的第一规模，这种规模要求的专业管理也是首创的，所以，观澜湖的管理模式许多也是独创的。”
管理为魂
观澜湖的管理体系中，高球运作是最为核心的部分。包括球僮部、草坪部、巡场部、球车管理中心，甚至会所前台的预订系统。据了解，在信息化上，观澜湖花了巨资来打造整个系统，与高球运作相关的部门全部备有这套系统，任何环节的操作，都能从系统查询出来。这也是从硬件上，对整个高球运作进行了相应的配置。
为了形成有效的管理模式，观澜湖不像一些公司具有复杂的管理架构，一层管着一层。在这里的管理是扁平式的，围绕高尔夫、综合休闲等业务，相关业务部门都会联动合作。也可称为类“矩阵式”管理。
细节是金
观澜湖高尔夫球会有今天的成就，在于其对“细节是金”的坚持。它连续几年获得胡润百富榜“最受富豪青睐的高尔夫球会”。一位资深高尔夫爱好者表示。“我去过很多球场打球，但是从专业性来讲，都与观澜湖相差很远，观澜湖的球场设计、球道维护、果岭维护、球僮服务、软件设施等都很好的体现了其在高尔夫领域的专业性。”观澜湖能够在中国树立高尔夫生活方式新标杆，这种自信正是来源于球会的专业性。
观澜湖怎样一直维持自己的专业性呢？专业性在于注重每一个细节，除了对球僮以及工作人员的培训之外，通过大型赛事来提升服务水平，并且带动观澜湖自身的发展以及相关产业的发展。观澜湖迄今为止，已经成功举办逾百项国际大赛，这些大型赛事不只是带动球会发展，更带动了这个产业更高的标准的建设。正是以这种精益求精、追求细节之美的精神，使观澜湖球会树立了国际一流高尔夫球会管理的基准，在世界高尔夫文化和历史中，成就了规模最大、质量至上、品牌卓越的高球传奇。
细节是金，
经得起时间如淬火般的历练，
留下口口相传的珍贵与美。
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